ГАРАНТИЯ

На все изделия магазина To the Moon jwl действует гарантия 6 месяцев со дня получения заказа. Гарантия распространяется на крепление камней, спаянные части, сборные элементы. Гарантия не действует в случае неправильного ухода за изделием, сильных механических повреждений в процессе носки изделия, а также на сколы и изменение внешнего вида камней в результате несоблюдения рекомендаций по уходу.

Если с Вашим изделием что-то случилось, обязательно напишите нам (наша электронная почта welcome@mintysky.ru, к письму лучше приложить фотографии). Мы поможем разобраться в проблеме и предложим варианты решения. Если это гарантийный случай, мы оплатим доставку изделия к нам и отремонтируем его либо произведем замену. Если случай не гарантийный, мы подскажем, как можно решить возникшую проблему.

ВОЗВРАТ

Изделия надлежащего качества, приобретенные в шоуруме, в соответствии с законодательством Российской Федерации возврату и обмену не подлежат.
Изделия, приобретенные через интернет-магазин, можно вернуть или обменять в течение 7 календарных дней после получения при условии целостности пломб, сохранности бирок/гарантийных талонов и отсутствия следов носки на изделии. Расходы на обратную доставку не подошедшего изделия до отдела комплектации в г. Омск и повторную отправку обменного изделия несет покупатель.